في إطار سلسلة اللقاءات التقييمية لمتابعة تنفيذ التعليمات المتعلقة بتطوير الخدمة العمومية وتحسين ظروف التكفل بالمواطن، ترأس وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، الأستاذ عبد الحق سايحي، يوم الأربعاء 19 نوفمبر 2025، اجتماعًا موسعًا بالمركز العائلي ببن عكنون خصص لتقييم نشاطات الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء وكافة وكالاته عبر الوطن.
شارك في اللقاء الإطارات المركزية للوزارة، إطارات المديرية العامة للصندوق، والمدراء الولائيون عبر تقنية التحاضر المرئي. واستعرض المدير العام للصندوق عرضًا تقييميًا للأداء الميداني للوكالات الولائية، قبل أن يقدم الوزير مجموعة من التوجيهات والإجراءات لتحسين جودة الخدمة العمومية.
وأكد السيد الوزير على أن خدمة المواطن يجب أن تكون محور كل المخططات والإصلاحات، مشددًا على السرعة والجودة في تقديم الخدمات، مع ضرورة مواكبة التحول الرقمي كأداة فعالة للقضاء على البيروقراطية وتحسين الإجراءات الإدارية. ووجه تعليماته لـ:
-
رقمنة الخدمات بالكامل لتخفيف تنقلات المواطنين والتخلي عن الوثائق الورقية.
-
تطبيق الحوكمة والتسيير بالنتائج باستخدام مؤشرات أداء وآجال محددة عبر لوحة قيادة.
-
اعتماد الذكاء الاصطناعي لتطوير الخدمات عن بعد وتبسيط الإجراءات.
-
تعزيز التواصل الإعلامي والتوعية للمستعملين.
-
الاستثمار في تكوين العمال وتحسين ظروف عملهم.
-
توسيع وسائل الدفع الإلكتروني ودمجها في النشاطات التحسيسية والخطط الاستراتيجية للفترة 2026-2030.
-
التحكم في النفقات وضمان تحصيل الاشتراكات لتوفير الأداءات المستحقة.
-
توسيع قاعدة المشتركين لدعم التوازنات المالية وضمان استدامة الصندوق.
وفي ختام الاجتماع، شدد الوزير على أن نشاطات الصندوق ستخضع لتقييمات دورية لضمان التحسين المستمر وربط الأداء بالتقييم، انسجامًا مع استراتيجية الوزارة في تطوير الخدمات وتحسين تجربة المواطنين.
Views: 6
